커머스 Product ​Manager(회원/멤버십)는 ​회원 ​및 멤버십 ​전반의 프로세스 개선과 핵심 ​서비스 ​프로젝트를 전담하며, ​고객 생애주기, 행동 ​데이터, 구매 ​이력 ​등을 기반으로 ​정교한 ​고객 ​세그먼트를 정의하고 운영 ​정책을 ​수립하는 주도적인 위치에 ​있습니다. ​데이터에 ​기반한 인사이트로 멤버십 ​시스템을 고도화하며, ​개별 ​고객의 특성에 ​맞는 차별화된 ​환경을 ​제공함으로써 고객과의 단단한 ​연결고리를 만드는 ​전문성을 발휘합니다.

담당 업무

• 회원 및 멤버십 서비스 전반의 프로세스 개선 및 주요 서비스 프로젝트 기획/운영
• 고객 행동 데이터, 구매 이력 등을 기반으로 고객 세그먼트 정의 및 운영 전략 수립
• 세그먼트별 맞춤 혜택, 메시지, UX 전략 기획을 통해 전환율 및 리텐션 개선
• 마케팅, CRM, 프로모션 조직과 협업하여 세그먼트 기반 캠페인 기획 및 실행
• 캠페인 및 서비스 성과 분석을 통해 인사이트 도출 및 서비스 개선 과제 발굴
• 고객 생애주기(Lifecycle) 기반의 회원 경험 및 혜택 정책 기획
• 프로덕트, 마케팅, 개발 등 다양한 이해관계자와 협업하여 요구사항 정리, 스펙 정의, 일정 관리 등 프로젝트 리딩

자격 요건

• 서비스 기획, PM(Product Manager), PO(Product Owner) 경력 7년 이상
• 하나 이상의 서비스 또는 기능을 기획 → 실행 → 런칭 → 개선까지 End To End 주도 경험이 있는 분
• 데이터 기반으로 문제를 정의하고 서비스 개선을 진행한 경험이 있는 분
• 다양한 이해관계자와 협업하며 프로젝트를 주도적으로 추진한 경험이 있는 분
• Slack, Jira, Confluence 등 협업 툴 기반의 커뮤니케이션에 익숙한 분

우대 사항

• 이커머스 서비스 또는 멤버십/리텐션 관련 서비스 경험이 있는 분
• CRM, 마케팅 자동화, 세그먼트 기반 개인화 경험이 있는 분
• Amplitude, GA 등 데이터 분석 툴 활용 경험이 있는 분
• SQL을 활용한 데이터 조회 및 분석 경험이 있는 분
• 대규모 트래픽 서비스에서 회원 성장, 전환율, 리텐션 개선 프로젝트 경험이 있는 분

*이런 분과 함께하고 싶습니다

• 고객 행동 데이터를 통해 서비스 성장 기회를 발견하는 것을 즐기는 분
• 마케팅과 프로덕트의 경계를 넘나들며 회원 경험을 개선하고 싶은 분
• 다양한 팀과 협업하며 서비스 성과를 만들어내는 것을 좋아하는 분

합류 여정

• 지원서 제출 → 직무적합성 인터뷰 → 종합 인터뷰 → 처우 협의 → 최종 합격

꼭 확인해주세요!

직무적합성 인터뷰: 생성형 AI를 활용하는 사전 과제가 함께 진행됩니다.

종합 인터뷰: 온라인 직무적합성 검사가 함께 진행됩니다.

지원서 제출 시 이력서(자유양식), 주요 경력에 대한 포트폴리오(기획서, 화면설계서 등)를 첨부해 주세요.

세부 절차는 서류 합격자 분들께 개별 안내 드릴 예정입니다.

프로세스는 일정과 상황에 따라 사전 안내 후 일부 변경될 수 있으며, 각 전형의 결과는 개별 안내 드립니다.

기타 사항

• 고용형태는 정규직(수습 3개월)입니다.
• 국가 유공자, 장애인 등 취업보호대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.
• 해외 여행에 결격 사유가 없어야 하며, 남성은 군필 혹은 면제자여야 합니다.
• 지원서에 기재된 내용 중 허위 사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다. 

본 채용에 관한 문의 사항은

컬리 채용 메일([email protected])로 부탁 드립니다.