[컬리] 커머스 ​Product ​Manager ​(회원)

조직 소개

컬리 ​회원주문CX팀은 컬리와 고객이 함께 ​하는 ​회원 서비스(가입, ​멤버십)부터 편리한 쇼핑 ​경험을 책임지는 ​주문, ​CX 서비스까지, ​고객의 ​생애주기에 ​따라 각 여정에서 ​제공할 ​수 있는 최고의 ​경험을 ​전하기 ​위해 서비스를 기획하고 ​고도화합니다.

담당 업무

• 회원&멤버십 ​프로세스 ​개선 및 ​전반적인 서비스 ​프로젝트 ​진행
• 고객 생애주기에 맞는 ​요구사항과 행동을 ​인식하여 이를 바탕으로 고객 관계 가치 극대화 프로젝트 진행
• 지속 가능한 고객 혜택 개선 사항 도출과 정책 수립을 통한 비즈니스 임팩트 증대
• 프로덕트, 마케팅, 영업 등 다양한 이해관계자와 협업하고 스펙 조율 등 프로젝트 관련 커뮤니케이션 진행
• 프로젝트 진행에 필요한 상세 기획과 일정 관리, 정책 수립 등을 작성하고 관리

자격 요건

• 서비스 기획, PM(Product Magnager), PO(Product Owner) 관련 경력 7년 이상인 분
• 커머스 서비스 PM, PO 직무로 기획과 런칭을 주도적으로 진행하고 관리 경험이 있는 분
• 고객 중심의 멤버십, 혜택 관리 등 고객 경험 서비스 런칭, 기획, 운영 개선 경험을 보유한 분
• Amplitude 등을 통한 데이터 기반의 문제를 도출하고, 기획 정의와 가설 수립 검증을 통한 런칭, 개선 경험이 있는 분
• 커머스 서비스의 비즈니스 구조와 손익 구조, 지표 등에 익숙한 분
• 복잡한 요구사항을 체계적으로 정리하고, 우선순위에 따라 리소스 배분 및 과제 수행이 가능한 분
• Slack, Jira, Confluence 기반으로 다중적 커뮤니케이션이 가능한 분

우대 사항

• 이커머스 분야에서 프론트/ 백엔드 기획 경력을 보유한 분
• 데이터 추출 및 분석 경험(SQL)을 보유한 분

합류 여정

• 지원서 제출 > 직무 적합성 인터뷰 > 직무적합성검사 및 종합 인터뷰 > 최종 합격

꼭 확인해주세요!

* 지원서 제출 시 지난 경험이 담겨 있는 포트폴리오를 함께 제출해주세요.

* 생성형 AI를 활용하는 과제전형(사전과제 또는 코딩테스트)이 진행됩니다.

* 전형 중, 온라인 직무적합성 검사가 진행됩니다.

* 세부 절차는 서류 합격자 분들께 개별 안내드릴 예정입니다.

* 프로세스는 일정과 상황에 따라 사전 안내 후 일부 변경될 수 있으며, 각 전형의 결과는 개별 안내드립니다.

* 채용 완료 시, 조기 마감될 수 있습니다.

기타 사항

• 고용형태는 정규직(수습 3개월) 입니다.
• 국가 유공자, 장애인 등 취업보호대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.
• 해외 여행에 결격 사유가 없어야 하며, 남성은 군필 혹은 면제자여야 합니다.
• 지원서에 기재된 내용 중 허위 사실이 발견될 경우 채용이 취소될 수 있습니다.

본 채용에 관한 문의 사항은

컬리 채용 메일([email protected])로 부탁드립니다.